TECNICO COMMERCIALE AFTER SALES

Tempo Indeterminato EHR Italy pubblicato 3 settimane ago in Industria
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Dettaglio Offerta di lavoro

  • Descrizione Inserzionista
    EHR Italy è società di Executive Search e consulenza nell’area delle Risorse Umane. E’ dal 2002 che i nostri consulenti operano nel settore delle Risorse Umane ed il loro successo deriva da un modus operandi basato sulla convinzione che le Persone siano il motore trainante di ogni azienda, capaci di rendere l’organizzazione unica e competitiva. Abbiamo fatto di questa convinzione la nostra mission, che mettiamo in opera nell’ambito della ricerca e selezione, nello sviluppo e valutazione Risorse Umane, nella consulenza e organizzazione del personale.
  • Settore Merceologico Impiantiastica Industriale - Automazione
  • Aree Aziendali Assistenza Tecnica - Post Vendita

Descrizione offerta di Lavoro

Il nostro cliente è un importante gruppo multinazionale con più sedi nel mondo e specializzato nella progettazione e fornitura di soluzioni ad elevata automazione per processi industriali.

Per il plant situato a nord della provincia di Treviso, stiamo cercando un/una TECNICO/A COMMERCIALE AFTER SALES.

La figura ricercata, inserita nell’area Customer Service, avrà le seguenti responsabilità:

  • gestione delle richieste del cliente dopo l’acquisto (servizi in vendita e in garanzia)
  • supporto alla risoluzione di problemi tecnici e logistici
  • gestione dei resi, dei rimborsi e raccolta di feedback da parte dei clienti per il miglioramento dei processi aziendali
  • collaborazione con gli altri reparti aziendali per la risoluzione dei problemi
  • monitoraggio la soddisfazione del cliente
  • redazione di report sulle problematiche ricorrenti e aggiornamento dei clienti sullo status delle loro richieste

Il/la candidato/a ideale:

  • ha conseguito il diploma di scuola superiore o titolo equivalente, preferibilmente ad indirizzo tecnico;
  • ha maturato esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti e/o come tecnico;
  • possiede un’ottima conoscenza della lingua inglese;
  • ha buona padronanza della lettura/interpretazione del disegno tecnico meccanico

Completano il profilo:

  • ottime capacità comunicative e relazionali
  • empatia e orientamento al cliente
  • capacità di lavorare in team
  • attitudine al problem solving e disponibilità a lavorare con orario flessibile
  • precisione e attenzione ai dettagli

Gli interessati sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il consenso al trattamento dei dati personali (Dlgs. 196/2003) a EHR, Soc. aut. Min. Lav. Def. n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito www.ehritaly.com alla sezione ricerche in corso, citando il Rif. 1008/LPT.

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