SENIOR SERVICE & AFTER SALES SPECIALIST – SETTORE HVAC

Tempo Indeterminato EHR Italy pubblicato 4 settimane ago in Industria
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Dettaglio Offerta di lavoro

  • Descrizione Inserzionista
    EHR Italy è società di Executive Search e consulenza nell’area delle Risorse Umane. E’ dal 2002 che i nostri consulenti operano nel settore delle Risorse Umane ed il loro successo deriva da un modus operandi basato sulla convinzione che le Persone siano il motore trainante di ogni azienda, capaci di rendere l’organizzazione unica e competitiva. Abbiamo fatto di questa convinzione la nostra mission, che mettiamo in opera nell’ambito della ricerca e selezione, nello sviluppo e valutazione Risorse Umane, nella consulenza e organizzazione del personale.
  • Settore Merceologico Impiantiastica Industriale - Automazione
  • Aree Aziendali Assistenza Tecnica - Post Vendita
  • Disponibilità Full Time

Descrizione offerta di Lavoro

Per dinamica azienda del settore HVAC ubicata in Veneto orientale, riconosciuta nel mercato per i propri prodotti innovativi e realizzati su specifiche tecniche dei clienti, stiamo ricercando un SENIOR SERVICE & AFTER SALES SPECIALIST.

Il/La candidato/a ricercato/a si occuperà delle seguenti attività:

  • gestione delle problematiche, delle richieste e delle attività di supporto, tramite attività di troubleshooting, analisi dei dati condivisi e, se necessario, con ulteriori approfondimenti da effettuare direttamente nel sito dell’applicazione;
  • comunicare con il cliente al fine di raccogliere feedback da veicolare efficacemente ai colleghi delle aree funzionali interessate (commerciale, ricerca e sviluppo, logistica, contabilità, etc.), coordinando le azioni interne necessarie a dare un tempestivo follow-up;
  • interagire con il team al fine di intercettare le migliori soluzioni ai problemi
  • dovrà inoltre collaborare alla formazione su prodotti, sistemi e soluzioni attraverso training e/o seminari tecnici.
  • gestione delle documentazioni relative agli interventi tecnici in garanzia/fuori garanzia;
  • gestione spare parts.

Il/La candidato/a ideale:

  • ha conseguito un diploma o una laurea ad indirizzo meccanico
  • ha maturato esperienza nel ruolo presso aziende del settore HVAC
  • è disponibile a trasferte

Completano il profilo;

  • autonomia decisionale,
  • forte orientamento al cliente,
  • spiccate capacità di problem solving
  • ottime capacità relazionali e comunicative
  • buona conoscenza della lingua Inglese

I candidati di entrambi i sessi ( l.903/77) sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il consenso al trattamento dei dati personali (Dlgs. 196/2003) a EHR, Soc. aut. Min. Lav. Def. n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito www.ehritaly.com alla sezione Ricerche in corso, citando il Rif. 957/SER.

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