Operatore customer care settore energetico – Roma/Boccea

Tempo Determinato Randstad Italia spa pubblicato 7 giorni ago in Servizi
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Dettaglio Offerta di lavoro

  • Settore Merceologico Informatica – Telecomunicazioni
  • Aree Aziendali Segreteria - Customer Service

Descrizione offerta di Lavoro

Hai ottime capacità comunicative e ti interfacci facilmente con varie tipologie di interlocutori?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un 

OPERATORE CUSTOMER CARE PER IL SETTORE ENERGETICO

Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive e previsione di assunzione diretta dopo il periodo di somministrazione.

Inquadramento con 2° lv. CCNL Telecomunicazioni

Orario di lavoro: part-time dalle 20 alle 30 ore settimanali, con turni lun-sab nella fascia Lun-Ven 8-22 e sab 8-13 per i clienti

Di cosa ti occuperai?

In seguito ad un iniziale periodo di Formazione, ti occuperai delle seguenti attività:

  • supportare il cliente che necessita di assistenza tramite telefono, chat e mail

  • Attività di upselling su clienti attivi;

  • Attività di cross selling su clienti attivi.

  • attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche

  • assistenza clienti su fornitura luce e gas e ricontatto clienti già attivi per conferma contratto.

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