GLOBAL AFTER SALES DIRECTOR

Tempo Indeterminato EHR Italy pubblicato 3 giorni ago in Industria
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Dettaglio Offerta di lavoro

  • Descrizione Inserzionista
    EHR Italy è società di Executive Search e consulenza nell’area delle Risorse Umane. E’ dal 2002 che i nostri consulenti operano nel settore delle Risorse Umane ed il loro successo deriva da un modus operandi basato sulla convinzione che le Persone siano il motore trainante di ogni azienda, capaci di rendere l’organizzazione unica e competitiva. Abbiamo fatto di questa convinzione la nostra mission, che mettiamo in opera nell’ambito della ricerca e selezione, nello sviluppo e valutazione Risorse Umane, nella consulenza e organizzazione del personale.
  • Settore Merceologico Manifatturiero
  • Aree Aziendali Assistenza Tecnica - Post Vendita

Descrizione offerta di Lavoro

Il nostro cliente è un importante realtà italiana multinazionale con HQ in provincia di Milano operante nel settore dell’automazione industriale con più di 1.000 dipendenti: il gruppo è presente a livello worldwide con filiali e distributori e si configura come un partner tecnologico di riferimento, affiancando i propri clienti nella realizzazione di impianti su commessa per diverse tipologie di applicazioni (automotive, aerospace…).

In ottica di potenziamento dell’area Service & After Sales stiamo ricercando il/la GLOBAL AFTER SALES DIRECTOR che, rispondendo al Direttore Generale, avrà le seguenti responsabilità:

  • definire la strategia globale del servizio post-vendita in linea con gli obiettivi aziendali.
  • gestione di un team composto da circa 20 risorse.
  • coordinare filiali, centri assistenza e partner di service internazionali.
  • definire standard operativi comuni per tutte le sedi.
  • monitorare performance e qualità dei servizi erogati.
  • pianificare attività di formazione tecnica e aggiornamento continuo.
  • implementare processi di raccolta e analisi del feedback clienti.
  • monitorare redditività delle attività di service.
  • verificare costi, margini e performance economiche dell’area.
  • definire politiche di pricing per servizi e ricambi.

Il/La candidato/a ideale:

  • è in possesso di Laurea in Ingegneria (Automazione, Meccanica, Elettrica, Elettronica o equivalente).
  • ha maturato almeno 8-10 anni di esperienza nel settore automazione industriale, macchine automatiche o impiantistica.
  • ha un’ottima conoscenza, parlata e scritta, della lingua inglese.

Completano il profilo:

  • leadership internazionale.
  • orientamento al cliente.
  • visione strategica.
  • problem solving avanzato.
  • forti capacità negoziali.
  • Comunicazione efficace.
  • Orientamento ai risultati.

Inquadramento: la RAL indicativa è compresa tra € 80.000,00 e € 100.000,00 da definire in funzione dell’esperienza e delle competenze maturate + MBO 15% + auto aziendale ad uso promiscuo.

Gli interessati sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il proprio consenso al trattamento dei dati personali (art. 13 Dlgs. 196/2003 e art. 13 GDPR 679/16) a EHR, Soc. aut. Min. Lav. Def. n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito www.ehritaly.com alla sezione Ricerche in corso, citando il Rif 513/LYY.

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