Chief Digital Officer

Tempo Indeterminato Hunters Group pubblicato 2 ore ago in Servizi
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Dettaglio Offerta di lavoro

  • Descrizione Inserzionista
    Hunters Group, società di ricerca e selezione di personale qualificato.
  • Settore Merceologico Servizi alle Imprese
  • Codice Riferimento 038235
  • Aree Aziendali Marketing
  • Esperienza Più di 5 anni
  • Disponibilità Full Time

Descrizione offerta di Lavoro

Per importante realtà operante nel settore bancario e dei servizi finanziari, siamo alla ricerca di un/una Chief Digital Officer che avrà la responsabilità di definire e guidare la strategia di trasformazione digitale dell’organizzazione, favorendo l’evoluzione dei modelli di business, dei canali distributivi e dell’esperienza offerta alla clientela.
La risorsa, riportando direttamente al vertice aziendale, presidierà lo sviluppo dell’ecosistema digitale della banca e coordinerà iniziative trasversali finalizzate alla crescita del business, all’acquisizione e fidelizzazione dei clienti, all’innovazione dei servizi e al miglioramento dell’efficienza operativa.
Principali responsabilità:
  • Definire la strategia digitale della banca, traducendo gli obiettivi aziendali in programmi, progetti e roadmap di trasformazione.
  • Guidare l’evoluzione dei canali digitali, delle piattaforme web e mobile e dei principali touchpoint della customer journey.
  • Individuare nuove opportunità di business attraverso tecnologie digitali, partnership, ecosistemi fintech e modelli di servizio innovativi.
  • Coordinare lo sviluppo e il lancio di nuovi prodotti e servizi bancari digitali.
  • Promuovere una customer experience semplice, integrata e coerente tra canali online e offline.
  • Definire le strategie di digital marketing, customer acquisition, engagement, loyalty e valorizzazione della base clienti.
  • Supervisionare i piani media e le attività di comunicazione digitale, garantendo coerenza tra posizionamento del brand, obiettivi commerciali e ritorno sugli investimenti.
  • Favorire l’adozione di un approccio data-driven, sviluppando modelli di misurazione delle performance, segmentazione della clientela e personalizzazione dell’offerta.
  • Promuovere l’utilizzo di analytics, automazione, intelligenza artificiale e tecnologie emergenti nei processi commerciali e operativi.
  • Collaborare con le funzioni IT, Marketing, Commerciale, Operations, Compliance, Risk Management e Cybersecurity per garantire la corretta implementazione delle iniziative digitali.
  • Valutare e sviluppare partnership strategiche con fintech, startup, provider tecnologici, media partner e operatori di mercato.
  • Gestire il portafoglio dei progetti digitali, definendo priorità, investimenti, KPI e risultati attesi.
  • Monitorare budget, tempi, rischi e ritorni economici delle iniziative di trasformazione digitale.
  • Diffondere all’interno dell’organizzazione una cultura orientata all’innovazione, alla sperimentazione e al miglioramento continuo.
  • Coordinare e sviluppare i team dedicati a digital business, customer experience, digital marketing, innovation e data analytics.

Requisiti

  • Laurea in Economia, Ingegneria, Informatica, Marketing o discipline affini.
  • Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nell’ambito della trasformazione digitale, dell’innovazione o dello sviluppo di business digitali.
  • Provenienza preferenziale dal settore bancario, finanziario, assicurativo, fintech o da contesti caratterizzati da elevata digitalizzazione, in alternativa da società di consulenza strategica per clienti finanziari.
  • Esperienza nella definizione e implementazione di strategie digitali complesse e trasversali.
  • Conoscenza approfondita dei modelli di business digitali, dei canali bancari online e mobile e delle logiche di omnicanalità.
  • Comprovata esperienza nello sviluppo di prodotti, servizi e customer journey digitali.
  • Solida conoscenza delle strategie di digital marketing, CRM, lead generation, customer acquisition e loyalty.
  • Familiarità con strumenti di data analytics, marketing automation, intelligenza artificiale e sistemi di misurazione delle performance.
  • Capacità di gestire programmi di trasformazione, budget rilevanti e team multidisciplinari.
  • Conoscenza delle principali dinamiche normative, tecnologiche e competitive del settore finanziario.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese.

Benefit

RAL indicativa: 145.000 € + MBO 20%

Skills Richieste

digital

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