AFTER SALES CUSTOMER SERVICE

Tempo Indeterminato EHR Italy pubblicato 3 settimane ago in Industria
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Dettaglio Offerta di lavoro

  • Descrizione Inserzionista
    EHR Italy è società di Executive Search e consulenza nell’area delle Risorse Umane. E’ dal 2002 che i nostri consulenti operano nel settore delle Risorse Umane ed il loro successo deriva da un modus operandi basato sulla convinzione che le Persone siano il motore trainante di ogni azienda, capaci di rendere l’organizzazione unica e competitiva. Abbiamo fatto di questa convinzione la nostra mission, che mettiamo in opera nell’ambito della ricerca e selezione, nello sviluppo e valutazione Risorse Umane, nella consulenza e organizzazione del personale.
  • Settore Merceologico ManifatturieroMeccanico - Metalmeccanico
  • Aree Aziendali Assistenza Tecnica - Post Vendita
  • Esperienza Tra 2 e 5 anni
  • Disponibilità Full Time
  • Titolo di Studio Diploma di Maturità

Descrizione offerta di Lavoro

Il nostro cliente è una realtà industriale in crescita, con sede nel sud della provincia di Padova, specializzata nella progettazione e produzione di sistemi elettronici customizzati per il controllo degli accessi. Per ampliamento dell’organico (che, ad oggi, conta circa 50 dipendenti) ci ha incaricato di ricercare un/una AFTER SALES CUSTOMER SERVICE.

La risorsa, rispondendo alla Direzione Commerciale, si occuperà di:

  • Fornire supporto e assistenza post-vendita ai clienti, gestendo le richieste e coordinandosi con le funzioni interne competenti per i casi più complessi, al fine di garantire un servizio di qualità e una loro risoluzione tempestiva;
  • Coordinare il flusso operativo di gestione dei ricambi, dal preventivo fino all’evasione dell’ordine;
  • Gestire la formazione dei tecnici della rete di assistenza, nazionale e internazionale, sia in aula che sul campo, assicurando la raccolta e il mantenimento aggiornato della documentazione tecnica di supporto;
  • Partecipare attivamente al miglioramento continuo di prodotti, strumenti e processi nell’area Service After Sales.

Il/La candidato/a ideale:

  • è in possesso di diploma o laurea preferibilmente ad indirizzo tecnico;
  • Ha maturato esperienza nel ruolo in aziende produttive; la provenienza dal settore dei sistemi di sicurezza sarà considerato un plus.
  • Ha una buona conoscenza, parlata e scritta, della lingua inglese.

Completano il profilo:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Orientamento all’obiettivo e capacità di team working
  • Proattività e iniziativa
  • Capacità analitiche e di problem solving
  • Gradita ma non indispensabile conoscenza nell’ambito di prodotti dal contenuto tecnico/meccanico.

Gli interessati sono pregati di inviare il proprio CV, indicando il proprio consenso al trattamento dei dati personali (art. 13 Dlgs. 196/2003 e art. 13 GDPR 679/16) a EHR, Soc. aut. Min. Lav. Def. n° 7355 del 12/03/2007, consultando il sito www.ehritaly.com alla sezione Ricerche in corso, citando il Rif. 839/HJK.

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